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省生态环境厅肖铮厅长接待群众来访来电积极化解信访难题

来源:甘肃省生态环境厅办公室 发布时间:2020年06月22日  点击:[]

2020年6月22日下午,省生态环境厅党组书记、厅长肖铮同志来到省生态环境厅人民群众信访接待室和12369环境信访受理中心,热情接待群众来访,接听群众投诉电话,解答群众信访投诉疑问,督促办理信访事项,并对全省生态环境系统深入推进重点信访案件升级调查处理、加大信访案件办理力度提出要求。

肖铮同志强调,要进一步提高政治站位,切实做好新形势下环境信访工作,始终将其摆在突出位置抓紧抓实,将新形势下群众信访投诉,作为精准发现生态环境问题线索的“金矿”,早发现线索、早查处整改、早解决问题。要联合相关部门开展信访隐患和矛盾纠纷大排查,实行领导包案,加强跟踪督办,做到解决一批、化解一批。要扎实开展民生问题和重点难题化解,对已受理的环境信访案件认真分析,落实重点环境信访案件移交制度,做到案案有调查、件件有回复,使群众合理诉求和民生难题得到有效解决。要严格专人值守,确保举报渠道和平台畅通,加强网络舆情、微信举报平台监控,密切关注和解决回应群众关心、媒体关注的环境热点敏感问题。

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